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coupdegueule
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coups de gueule
RĂ©f : 110 - Pseudo : OOOO - Age : 0 - Sexe : F - 17-03-2009 - Ville : OOOO - Pays : FRANCE
Free veut dire Liberté ... Donc je suis libre d'exploser mon routeur sur la tronche d'un soit disant conseiller technique qui s'y connait en informatique comme moi en fusion nucléaire ! Je m'explique : Je m'abonne chez Free en Aout 2008 suite à un différent avec un autre FAI (Neuf). Au début c'est impeccable... Rien à dire ... Les prélèvement sont mensuels tout vas bien dans le meilleur des monde. Puis, arrive le moment ou, mon épouse et moi changeons d'organisme bancaire. Je préviens Free en leur demandant d'arrêter de prélever et je donne mes nouvelles coordonnées via mon interface utilisateur. Et c'est là que ça devient intéressant : L'interface me refuse mes nouvelles coordonnées bancaires. J'en informe Free (0811 ...) qui me dis qu'il faut que j'envoi un chèque de 400.00? pour faire mon changement. Je refuse et leur propose de payer par chèque mes factures dès réception sur mon interface. J'envoi donc un chèque du montant de la facture à Paris. Une semaine (environ) après l'envoi, je me rend compte que ma ligne est restreinte (je peux recevoir des appels mais je ne peux plus en émettre hormis le 0811.. de Free) Je les appelles une nouvelle fois et un télé conseiller pas foutu de prononcer mon nom correctement me dis que le prélèvement à été rejeté ! J'explique : Plus de prélèvement, Changement de banque, envoi de chèque pour ma facture ...) Mais leur parler et mictionner dans un Stradivarius c'est la même chose !! Je demande à parler à un responsable : Personne (cool comme job, je dis n'imp au téléphone et personne derrière moi et en plus je papottes avec mes amis dans ma langue marternelle histoire qu'on ne comprenne pas !!... Je veux le même !!) Bref je comprend pourquoi les FAI n'ont pas pignon sur rue mais notre pognon à vue !! Un dernier mots pour Mr Sarko : Arrêtez de nous rabattre les oreilles avec le taux de chômage qui augmente. Je voudrai que la plate forme d'appels des FAI soit relocalisé en France... Le Maroc c'est beau mais en touriste !!

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Les commentaires (1)

RĂ©f : 110 - Pseudo : ashlan - Age : 44 - Sexe : H - 17-03-2009 - Ville : conflans - Pays : FRANCE
Je crois que nous sommes tres (trop) nombreux dans ton cas... le probleme est que nous ne sommes qu'une minorite à bouger et a pousser une gueulante; quand la majorité reste silencieuse. Hotline en france avec des techniciens competents au bout du telephone; ideal mais faut pas rever !


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